FAQ(よくある質問と回答)

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目次


なぜこんなに安いのですか?
アメリカをはじめインターネット先進国ではSSL証明書の価格はEZdomainのサービスと同程度です。EZDdomainでは、海外発行のSSLを販売し、日本語でサポートすることにより、お客様に安心して低価格のSSL証明書をご利用いただけるように努めております。
発行されるSSL証明書の品質が低いということは決してございません。
サイトシールとはなんですか?
サイトシールとはサイトシールのスクリプトをHPファイルに埋め込むと表示される画像です。この画像は、証明書発行機関(GeoTrust)のサーバーにアクセスして表示されているものです。
また、EZdomainで販売しているSSL証明書には、静的サイトシールと動的サイトシールの2種類のものがあります。
静的サイトシールはRapidSSLとGeotrustQuickSSLに付属するもので、HP画面上にGeoTrust又はRapidSSLのロゴの画像が表示されます。動的サイトシールは、GeoTrustQuickSSLPremiumに付属しており、ロゴの画像をクリックすると別ウインドウが開き、GeoTrustのサーバーからドメインの存在証明とSSLの有効期限等が表示されます。
 弊社のHP右下のGeoTrustのロゴ画像がGeoTrustQuickSSLPremiumのサイトシールです。クリックしてご確認ください。
SSL証明書とはなんですか?
SSL証明書とはウェブサイトの所有者の情報、送信情報の暗号化に必要な鍵、発行者の署名データを持った電子証明書です。 SSLサーバ証明書には主に下記二つの役割があります。

1. 証明書に表示されたドメイン(サーバ)の所有者であることの証明(サイトシールなどが表されて高いセキュリティーが保証されます)
2. ブラウザとウェブサーバ間でのSSL暗号化通信の実現

これによりサイトの訪問者は『情報の送信先』や『送信する情報が暗号化されること』を確認することができ安心して情報を送ることができます。
購入後にSSL証明書の再ダウンロードはできますか?
可能です。ユーザページ(クライアントエリア)でご契約のSSL証明書の更新手続き、再発行、再ダウンロード等行うことができます。また、ドメインを取得している場合もここで一括してコントロールすることができます。購入後もしっかりとしたサポート体制を整えておりますのでご安心ください。
SSL証明書の更新はどのように行えばよろしいですか?
EZdomainのユーザページにログインしていただき、対象のSSL証明書を選択して「更新」をクリックすると更新手続きを行うことができます。希望の年数をいつでも自由に追加することができます。また、ここでは自由にSSL証明書の再ダウンロードや再発行の手続きを行うことができます。購入後のサポートも充実しておりますのでご安心ください。
キャンセルできますか?
発効から30日以内であればキャンセル可能です。直前でのキャンセル手続きは営業日の関係で間に合わない可能性があります。十分余裕をもって行ってください。
発行された証明書のキャンセルは、クライアントエリアのサポートチケットから申請してください。
申請の際には、キャンセルを希望するお客様の購入したSSL証明書名とドメイン名をお知らせください。
D-U-N-Sナンバーはどうやって取得すればいいのですか?
日本国内では東京商工リサーチの運営しているD&B社にお申し込み下さい。
D-U-N-Sナンバーを取得するには、
https://duns-number-jp.dnb.com/search/jpn/login.asp
にアクセスしてお申込みを行ってください。
お申込みに必要な書類は以下です。参考にしてください。

■D-U-N-Sィ Number新規申請の場合の提出書類
   ・法人
      ・登記簿謄本

   ・個人事業主(下記のいずれか)
      ・商業登記簿謄本
      ・個人事業開始申告書
      ・個人事業開廃業証明書
      ・営業証明書
      ・個人事業開業届出済出済証明書
      ・公共料金請求書(屋号の記載のあるもの)
      ・銀行口座通帳のコピー(屋号名義のもの)

   ・任意団体(下記のいずれか)
      ・法人登記簿謄本
      ・定款(総則部分)
      ・規約(名称・事業内容・所在地の記載のあるもの)
      ・公共料金請求書(屋号の記載のあるもの)
      ・銀行口座通帳のコピー(屋号名義もの)
ドメイン認証後に証明書が届きませんどうすればいいですか?
申請に何らかの不備や誤りがある場合、証明書が発行されないことがあります。管理者情報に日本語文字があったり、電話番号が日本番号になっていない場合や携帯番号が記載されている等です。
この場合、サポートチケットにてすぐにご連絡ください。訂正を行わせていただきます。


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